接客コンテスト、

「携帯戦争最前線-auショップ接客コンテスト開催-」 と報道。

コンテスト自体は、社内向けと言うよりは対外的宣伝効果を狙ったものだと思いますが、トップ営業のロープレを見て工夫を考えるというのも、重要な要素なのかもしれません。ドコモ殿様商売していられませんね。